قوانین ارسال ومرجوعی

# قوانین ارسال و مرجوعی گردوچوب ##

قوانین ارسال در گردوچوب تمامی محصولات با دقت بسته‌بندی و پس از کنترل کیفیت برای ارسال آماده می‌شوند.

* ارسال سفارش‌ها به سراسر ایران امکان‌پذیر است. *

زمان آماده‌سازی هر محصول بسته به نوع آن بین **۳ تا15 روز کاری** متغیر است و زمان دقیق در صفحه محصول یا هنگام ثبت سفارش اعلام می‌شود.

* پس از تحویل سفارش به شرکت حمل‌ونقل، کد رهگیری برای مشتری ارسال خواهد شد.

* هزینه ارسال بر اساس شهر مقصد، ابعاد و وزن کالا محاسبه و مناسب ترین ومطمئن ترین باربری توسط گردو انتخاب می شود.

*وهمچنین قبل ازارسال هزینه به اطلاع مشتری اعلام می شود.

* لطفاً هنگام تحویل کالا، بسته‌بندی و سلامت ظاهری محصول را بررسی کنید. در صورت مشاهده هرگونه آسیب ناشی از حمل، موضوع را در حضور مأمور حمل ثبت کرده و حداکثر ظرف **۲۴ ساعت** به پشتیبانی گردوچوب اطلاع دهید.

## قوانین مرجوعی رضایت شما برای ما ارزشمند است و همواره تلاش می‌کنیم محصولی باکیفیت و مطابق سفارش شما ارائه دهیم.

* در صورت وجود ایراد فنی، شکستگی یا مغایرت با سفارش ثبت‌شده، محصول بدون دریافت هزینه تعویض یا مشکل آن برطرف خواهد شد. *

*مشتریان عزیزدرنظرداشته باشیدرنگ چوب وپارچه امکان درجه کمی مغایرت باعکس هارادارد.

درخواست مرجوعی یا تعویض باید حداکثر تا **۴۸ ساعت پس از تحویل** به پشتیبانی اعلام شود.

* کالا باید بدون استفاده، همراه با بسته‌بندی و متعلقات اصلی بازگردانده شود.

* محصولاتی که به‌صورت سفارشی (مانند تغییر رنگ، ابعاد یا پارچه) تولید شده‌اند، به دلیل اختصاصی بودن، امکان مرجوعی به دلیل تغییر سلیقه ندارند.

* در صورت تأیید کارشناسان گردوچوب مبنی بر وجود ایراد تولید، تمامی هزینه‌های مربوط به تعویض یا ارسال مجدد بر عهده گردوچوب خواهد بود.

## ضمانت کیفیت تمامی محصولات گردوچوب پیش از ارسال از نظر کیفیت ساخت، اتصالات و سلامت ظاهری بررسی می‌شوند. هدف ما این است که محصولی باکیفیت، ماندگار و مطابق انتظار شما به دستتان برسد. از اعتماد شما به **گردوچوب** سپاسگزاریم.